8月31日，世茂服務(wù)發(fā)布2023年中期業(yè)績報(bào)告。期內(nèi)，世茂服務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入40.98億元，毛利潤8.63億元。公司歸母凈利潤1.55億元，較2022年同期上升11%。核心歸母凈利率7.7%，各項(xiàng)利潤指標(biāo)大幅回升。規(guī)模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達(dá)77.6%，為歷史新高。

兌現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展承諾，業(yè)務(wù)質(zhì)量與盈利能力顯著提升

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截止2023年6月30日，世茂服務(wù)經(jīng)營所得現(xiàn)金流凈額轉(zhuǎn)正達(dá)3.51億元，凈現(xiàn)比大幅提升至1.72，創(chuàng)歷史新高；公司管理費(fèi)用率、銷售費(fèi)用率、財(cái)務(wù)費(fèi)用率三項(xiàng)費(fèi)用率相較于2022年底，大幅下降8個(gè)百分點(diǎn)，成本管控卓有成效；公司核心歸母凈利率從2022年全年的5.8%，提升至2023年中期的7.7%，經(jīng)營能力提升效果明顯。

世茂服務(wù)十分重視業(yè)務(wù)的均好性及發(fā)展的獨(dú)立性。具體來看，上半年世茂服務(wù)綜合物業(yè)管理收入增至26.13億元，同比增長11.5%，為公司貢獻(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定的收入。非業(yè)主增值服務(wù)收入1.21億元，收入占比下降至3.0%，創(chuàng)歷史新低，與地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)度持續(xù)降低，業(yè)務(wù)發(fā)展更加獨(dú)立。社區(qū)增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入7.09億元，其中養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)收入增至7194萬元，同比大幅增長45.3%，以居家養(yǎng)老為增長引擎，“勢(shì)如破竹”持續(xù)開拓版圖。城市服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入6.55億元，毛利率較2022年全年提升約1個(gè)百分點(diǎn)。2023年上半年世茂服務(wù)不僅整體收入結(jié)構(gòu)更優(yōu)，盈利質(zhì)量也顯著提高。

世茂服務(wù)執(zhí)行董事、總裁葉明杰曾表示：我們的策略就是回歸經(jīng)營本質(zhì)，真正為客戶提供價(jià)值。2021年以來，世茂服務(wù)全面構(gòu)建用戶響應(yīng)型組織，至今為止，世茂服務(wù)客戶滿意度連續(xù)3年保持85%以上，客戶的認(rèn)可也為公司帶來了高續(xù)約率、高收繳率以及高物業(yè)費(fèi)水平。2023年上半年，世茂服務(wù)的續(xù)約率、物業(yè)費(fèi)單價(jià)分別為94%，2.2元/平方米/月，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

第三方外拓強(qiáng)勁，成功中標(biāo)并簽約首個(gè)億元級(jí)物業(yè)管理合同

報(bào)告期內(nèi)，世茂服務(wù)第三方外拓新增合約面積2635萬平方米，新增年飽和收入7.27億元，同比增長20.6%。第三方項(xiàng)目外拓中標(biāo)率提升至36%，第三方市場(chǎng)拓展能力持續(xù)提升。截止2023年6月30日，來自第三方的合約面積占比高達(dá)77.6%，獨(dú)立發(fā)展能力凸顯。

2023年上半年，第三方外拓成功中標(biāo)中國移動(dòng)福建公司全省物業(yè)服務(wù)采購項(xiàng)目令公司實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理業(yè)務(wù)首個(gè)破億合同的突破。此外，亦有數(shù)十個(gè)超千萬級(jí)優(yōu)質(zhì)中標(biāo)項(xiàng)目，包括鄭州赫優(yōu)仕廣場(chǎng)寫字樓項(xiàng)目，是中原地區(qū)單體最大、集休閑、娛樂、商務(wù)、社交等多元復(fù)合功能于一體的城市綜合體；中標(biāo)蘭州大青山農(nóng)副產(chǎn)品物流中心，是蘭州主城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品一級(jí)批發(fā)供應(yīng)基地和蘭州最大的“菜籃子”；同時(shí)實(shí)現(xiàn)深圳住宅市場(chǎng)突破，中標(biāo)深圳奧園翡翠東灣；在武漢新拓展湖北省人民檢察院項(xiàng)目，截止目前，世茂服務(wù)在武漢市場(chǎng)已接連入駐武漢市黃陂區(qū)人民法院、武昌區(qū)人民法院、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院等，完成政法類公建項(xiàng)目專業(yè)領(lǐng)域的多點(diǎn)布局。

通過第三方拓展尋求面積規(guī)模增長的同時(shí)，世茂服務(wù)亦采取“中心城市深耕”策略，通過一系列資源傾斜，不斷提高深耕城市的項(xiàng)目濃密度，降本增效。上半年，世茂服務(wù)深耕19城貢獻(xiàn)了55%的外拓年飽和收入。此外，世茂服務(wù)通過聚焦高潛力業(yè)態(tài)及項(xiàng)目和高能級(jí)的一線二線及新一線城市，撬動(dòng)更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學(xué)校項(xiàng)目的合約面積占比達(dá)47.2%、位于高能級(jí)城市的項(xiàng)目合約面積占比達(dá)68.3%，為撬動(dòng)更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

聚焦特色細(xì)分服務(wù)業(yè)態(tài)，打造學(xué)校、醫(yī)院垂直領(lǐng)域行業(yè)龍頭

近年來，世茂服務(wù)持續(xù)提升細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)能力，旗下“浙大新宇”為中國學(xué)校物業(yè)管理企業(yè)TOP1品牌，專注醫(yī)院后勤服務(wù)領(lǐng)域超20年經(jīng)驗(yàn)的“吉立物業(yè)”則在長沙市三甲醫(yī)院市場(chǎng)占有率超過30%。

2023年上半年，浙大新宇明確了“一心一軸”的區(qū)域市場(chǎng)聚焦布局，以江浙滬為“心”，以東部沿海為“軸”，走出浙大根據(jù)地。報(bào)告期內(nèi)，浙大新宇在“一心一軸”上新拓項(xiàng)目年飽和收入占比高達(dá)92%，有效實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的區(qū)域聚焦；同時(shí)，其新拓項(xiàng)目中“學(xué)校和園區(qū)”的年飽和收入占比達(dá)88%，有效實(shí)現(xiàn)了業(yè)態(tài)聚焦。

截止2023年6月30日，浙大新宇累計(jì)服務(wù)高校和園區(qū)270個(gè)，覆蓋38個(gè)城市，其服務(wù)的985高校占比達(dá)23%。上半年，浙大新宇通過戰(zhàn)略聚焦，新拓多個(gè)優(yōu)質(zhì)甲方的大單項(xiàng)目，如浙江大學(xué)杭州國際科創(chuàng)中心項(xiàng)目合同金額5170萬元，首都師范大學(xué)良鄉(xiāng)校區(qū)服務(wù)合同金額4134萬元。

在醫(yī)院物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，2023年上半年世茂服務(wù)圍繞“專業(yè)公建物業(yè)管理”加“細(xì)分場(chǎng)景增值服務(wù)”持續(xù)做深打透醫(yī)院后勤服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域，吉立物業(yè)發(fā)揮專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)院服務(wù)領(lǐng)域探索出了陪護(hù)業(yè)務(wù)、陪護(hù)床租賃業(yè)務(wù)、醫(yī)院職工與社會(huì)食堂等多類增值業(yè)務(wù)，同時(shí)新增拓展司法系統(tǒng)公建業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)了業(yè)態(tài)擴(kuò)充。截止2023年6月30日，吉立物業(yè)續(xù)約合同額較原合同額提升了61%。值得一提的是，除了實(shí)現(xiàn)對(duì)湖南湘雅系醫(yī)院服務(wù)全覆蓋，世茂服務(wù)的醫(yī)院后勤服務(wù)亦涵蓋了山東多所三甲醫(yī)院，如威海市立醫(yī)院，煙臺(tái)中醫(yī)院牟平濱州醫(yī)學(xué)院等。

持續(xù)深化城市服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，合同金額存量大

截止2023年6月30日，世茂服務(wù)城市服務(wù)收入為6.55億元，占總收入的16%，目前城市服務(wù)業(yè)務(wù)版圖已覆蓋全國54個(gè)城市，重點(diǎn)布局長三角及大灣區(qū)發(fā)達(dá)地區(qū)，服務(wù)項(xiàng)目超過130個(gè)，在手總合同金額超過68億元。服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量高、合同金額存量大。

在城市服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，世茂服務(wù)堅(jiān)持打造“城市大管家”亮眼名片，以城市環(huán)境管家為優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，不斷鑄造城市服務(wù)全場(chǎng)景全鏈條能力。在上游，世茂服務(wù)擁有一家產(chǎn)品研發(fā)中心，兩家制造工廠，36種智慧型設(shè)備產(chǎn)品外，還同時(shí)擁有超過30項(xiàng)國家級(jí)證書，50多項(xiàng)專利。

2023年上半年，世茂服務(wù)拓展了多個(gè)城市服務(wù)大標(biāo)的項(xiàng)目，勢(shì)頭強(qiáng)勁。其中，不僅拓展了咸陽秦都區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目等兩個(gè)合同金額超億元的項(xiàng)目，還簽署了甘肅省慶陽市鎮(zhèn)原縣城區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化特許經(jīng)營項(xiàng)目、徐州市泉山區(qū)王陵街道辦事處環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化保潔項(xiàng)目等多個(gè)超千萬級(jí)的項(xiàng)目，構(gòu)建起了全國范圍的自主拓展能力。

保持中長期戰(zhàn)略定力，持續(xù)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展

上半年，世茂服務(wù)聚焦經(jīng)營，回歸本心，通過制定“八大戰(zhàn)役”聚焦現(xiàn)金流管理、盈利能力提升、市場(chǎng)拓展等問題，取得了階段性的成果。世茂服務(wù)管理層認(rèn)為，立足當(dāng)下政策端與市場(chǎng)端積極的烘托，物業(yè)管理行業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)弱復(fù)蘇下，依然具有極強(qiáng)的確定性和可見性，我國廣袤的土地和巨大的存量市場(chǎng)為行業(yè)發(fā)展提供了一切可能，物業(yè)服務(wù)行業(yè)長期向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)沒有改變。

“回歸經(jīng)營本質(zhì)”將作為世茂服務(wù)經(jīng)營管理的核心模塊，“兌現(xiàn)股東價(jià)值”將作為世茂服務(wù)業(yè)務(wù)選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。未來世茂服務(wù)將堅(jiān)定“致力于成為中國領(lǐng)先的城市全場(chǎng)景生活服務(wù)商”的愿景，進(jìn)一步提升經(jīng)營能力，修煉內(nèi)功，持續(xù)提高利潤質(zhì)量，堅(jiān)持長期主義，以扎實(shí)的積累去擁抱未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升長期經(jīng)營價(jià)值。